Harap baca syarat dan ketentuan berikut dengan saksama sebelum menyelesaikan pemesanan Anda. Dengan melanjutkan pemesanan, Anda dianggap telah menyetujui semua poin di bawah ini.
1. Pemesanan dan Konfirmasi
- Semua pemesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem kami (Midtrans).
- Anda akan menerima konfirmasi pesanan melalui email yang berisi detail pesanan dan kode booking unik.
- Pastikan data diri yang Anda masukkan (nama, email, nomor telepon) sudah benar. Kesalahan pengisian data di luar tanggung jawab kami.
2. Pembayaran
- Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku.
- Pembayaran dilakukan melalui gateway pembayaran Midtrans yang telah terintegrasi.
- Pesanan yang belum dibayar dalam waktu yang ditentukan akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.
3. Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)
- Paket Wisata: Pembatalan yang dilakukan lebih dari 7 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya administrasi 25%. Pembatalan dalam 7 hari sebelum keberangkatan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
- Homestay: Kebijakan pembatalan mengikuti aturan masing-masing homestay yang tertera pada saat pemesanan. Umumnya, pembatalan dalam 3 hari sebelum tanggal check-in tidak dapat dikembalikan.
- Proses pengembalian dana (jika disetujui) akan memakan waktu 7-14 hari kerja.
4. Tanggung Jawab
- Kami bertindak sebagai perantara antara Anda dan penyedia layanan (paket wisata, homestay).
- Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, cedera, atau kerugian lain yang disebabkan oleh kelalaian pribadi selama perjalanan.
- Peserta diharapkan untuk mematuhi semua aturan dan arahan dari pemandu wisata atau pengelola homestay.
Dengan mencentang kotak persetujuan, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.